Zásady ochrany osobních údajů

Provozujeme online kasino pod názvem Atefia Casino. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a sdílíme osobní údaje, když navštívíte naše stránky, zaregistrujete účet, využíváte naše služby nebo s námi komunikujete. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a dodržovat platné zákony na ochranu údajů, včetně GDPR, pokud se na vás vztahuje. Máte‑li otázky k této politice nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na [email protected].

Právní postavení

Zpracováváme osobní údaje za účelem poskytování našich služeb, plnění právních povinností a ochrany našich uživatelů a provozu. Právní základy zpracování zahrnují:

• Plnění smlouvy: poskytování a správa vašeho účtu a služeb, o které požádáte.
• Právní povinnost: dodržování požadavků na ověření totožnosti a vedení záznamů podle platného práva.
• Oprávněné zájmy: předcházení podvodům, zlepšování našich služeb, udržování bezpečnosti a sdělování důležitých informací o vašem účtu.
• Souhlas: tam, kde žádáme o váš výslovný souhlas s marketingem nebo volitelnými funkcemi a tam, kde to vyžaduje zákon.

Proces registrace a přihlášení

Když si vytvoříte účet a přihlásíte se, shromažďujeme informace nezbytné k otevření a správě vašeho účtu a k plnění regulačních povinností. To obvykle zahrnuje:

• Kontaktní údaje: e‑mailová adresa, mobilní telefonní číslo.
• Údaje o totožnosti a profilu: celé jméno, datum narození a země bydliště.
• Přihlašovací údaje: zvolené uživatelské jméno a zahashované heslo.
• Technické a přístupové údaje: IP adresa, identifikátory zařízení, typ prohlížeče a časová razítka přihlášení.

Dále provádíme ověření totožnosti (KYC), kdykoli je to vyžadováno. To může zahrnovat nahrání dokladů totožnosti a dokladu o adrese. Tyto dokumenty zpracováváme v rámci našich zákonných povinností a za účelem ochrany proti podvodům. Záznamy o ověření uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem a pro obchodní účely, například pro řešení sporů.

Poskytovatelé her a softwaru

Abychom mohli poskytovat hry a související funkce, spolupracujeme s poskytovateli her a platforem. Sdílíme jen minimální množství osobních údajů, které tito poskytovatelé potřebují k dodání a provozu svých služeb, například identifikátory účtu a anonymizovaná data o hraní. Požadujeme, aby tito partneři zpracovávali údaje pouze podle našich pokynů a udržovali odpovídající bezpečnostní opatření.

Můžeme také shromažďovat informace o hrách, které hrajete, a o způsobu, jakým využíváte naše služby, abychom zlepšili nabídku, sledovali férovost a odhalovali zneužívající vzorce chování.

Bonusy a promoakce

Používáme určité osobní údaje ke správě bonusů, propagačních nabídek a souvisejících kontrol způsobilosti. To zahrnuje stav vašeho účtu, aktivitu v hraní a jakékoli informace nezbytné k zabránění zneužití nabídek. Marketingová sdělení zasíláme pouze s vaším souhlasem tam, kde je to vyžadováno; můžete se kdykoli odhlásit.

• Právní základ zpracování pro propagaci: souhlas pro přímý marketing; oprávněné zájmy pro správu a zabezpečení promoakcí.
• Odhlášení: můžete kdykoli odvolat souhlas s marketingem nebo se odhlásit z propagačních zpráv pomocí nastavení účtu nebo kontaktováním nás na [email protected].

VIP a/nebo věrnostní program

Pokud se účastníte věrnostních nebo VIP programů, shromažďujeme a zpracováváme další údaje potřebné k udržení vašeho statusu, připsání bodů a poskytování cílených nabídek. To zahrnuje vzorce hraní, úroveň členství a preference komunikace.

Tyto informace používáme ke správě programu, personalizaci nabídek a odhalování zneužití. Svá nastavení můžete upravit nebo se kdykoli odhlásit z přímého marketingu souvisejícího s těmito programy.

Platební metody a bankovní podmínky

Shromažďujeme a zpracováváme informace nezbytné pro správu vašeho účtu a ověření vaší totožnosti, když je to vyžadováno. To může zahrnovat dokumenty nahrané k ověření a záznamy o interakcích potřebné pro dodržení předpisů a řešení sporů. Osobní údaje shromážděné za účelem ověření jsou zpracovávány bezpečně a uchovávány pouze po dobu nezbytnou podle platných zákonů a našich zásad.

Klíčové podmínky a ustanovení

Naše všeobecné obchodní podmínky určují, jak zpracováváme vaše osobní údaje. Důležité body zahrnují:

• Věk a způsobilost: zpracováváme údaje, abychom ověřili, že splňujete minimální věkové a způsobilostní požadavky.
• Omezení účtu: můžeme zpracovávat a uchovávat údaje, pokud potřebujeme vyšetřit podezřelou aktivitu, vymáhat naše podmínky nebo reagovat na vrácení plateb a stížnosti.
• Zákonné zveřejnění: můžeme zpřístupnit osobní údaje příslušným orgánům, když to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv a bezpečnosti ostatních.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v této politice nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Když údaje již nejsou potřeba, vymažeme je nebo anonymizujeme tak, aby je již nebylo možné s vámi spojit.

Mobilní a technické funkce

My a naši poskytovatelé služeb používáme cookies, analytické a podobné technologie k poskytování a zlepšování našich služeb, zabezpečení účtů a personalizaci vašeho zážitku. Když přistupujete ke službě z mobilního zařízení, můžeme shromažďovat informace o zařízení a jeho využívání, abychom zajistili kompatibilitu a výkon.

Pokud povolíte biometrické přihlášení na svém zařízení, biometrické ověření probíhá na vašem zařízení a v operačním systému; nepřijímáme ani neukládáme vaše surové biometrické identifikátory. Kontrolu nad cookies a podobnými technologiemi máte v nastavení zařízení a prohlížeče.

Bezpečnost a férová hra

Zavádíme technická a organizační opatření navržená k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, náhodnou ztrátou, změnou nebo zveřejněním. Tato opatření mohou zahrnovat šifrování dat při přenosu, přístupová omezení, bezpečné postupy vývoje, pravidelné bezpečnostní revize a školení zaměstnanců.

V nepravděpodobném případě narušení osobních údajů, které představuje riziko pro vaše práva a svobody, vás a příslušný dozorový orgán o tom informujeme v souladu s platnými právními předpisy.

Funkce zodpovědného hraní

Abychom podpořili bezpečnější hraní, nabízíme nástroje zodpovědného hraní, jako jsou limity vkladů nebo sázek, časové přestávky a sebevyloučení. K provozu těchto funkcí zpracováváme údaje o vašem účtu, historii hry a interakcích s podporou. Takové zpracování je nezbytné z oprávněného zájmu chránit vaše blaho a pro plnění zákonných povinností.

Pokud se rozhodnete pro sebevyloučení nebo jiná ochranná opatření, budeme respektovat vaše rozhodnutí a zpracovávat vaše údaje způsobem, který podporuje dané opatření po příslušnou dobu.

Výhody a nevýhody

Snažíme se udržet vaše údaje v bezpečí a zároveň poskytovat vysoce kvalitní služby. Mezi typické výhody v oblasti soukromí patří:

• Přístupová omezení a šifrování k ochraně vašich informací.
• Nástroje, které vám umožňují spravovat a omezovat aktivitu na účtu.
• Transparentnost ohledně toho, jaké údaje shromažďujeme a jak jsou používány.

Mezi potenciální rizika pro soukromí, o kterých byste měli vědět, patří:

• Sdílení omezených údajů o účtu s poskytovateli třetích stran, které jsou nezbytné k poskytování služby.
• Neodstranitelné riziko zpracování a ukládání údajů při přenosu přes internet i přes naše bezpečnostní opatření.

Tato rizika vyvažujeme minimalizací shromažďovaných údajů, uplatňováním bezpečnostních opatření a nabídkou možností pro ovládání marketingu a nastavení účtu.

Obecné informace o kasinu

Přenosy údajů a mezinárodní zpracování: My a naši poskytovatelé služeb můžeme zpracovávat osobní údaje na místech mimo vaši zemi. Pokud k takovým přenosům dojde, podnikáme kroky k zajištění vhodné ochrany, například smluvními zárukami a případně přenosy založenými na mechanismách schválených EU.

Vaše práva podle platných zákonů o ochraně osobních údajů zahrnují:

• Právo na přístup: požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: požádat nás o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz: požádat o smazání vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na omezení zpracování: požádat, aby bylo zpracování v určitých situacích omezeno.
• Právo na přenositelnost údajů: obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu, pokud se to aplikuje.
• Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo proti přímému marketingu.
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez dopadu na zpracování provedené před odvoláním.

Pro uplatnění svých práv nebo zaslání žádosti nás kontaktujte na [email protected]. Odpovíme na vaši žádost v souladu s platným právem a můžeme požadovat informace k ověření vaší identity před vyřízením žádosti.

Pokud se domníváte, že jsme s vaší žádostí nezacházeli správně, můžete podat stížnost příslušnému dozorovému orgánu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.

Tuto zásadu ochrany osobních údajů pravidelně přezkoumáváme a můžeme ji podle potřeby aktualizovat. Významné změny budou oznámeny na našich stránkách nebo jinými vhodnými prostředky.